本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、PUER INC.（プエル株式会社）（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス、制作業務、クリエイティブ業務およびこれらに付随する一切のサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
利用者（以下「お客様」といいます。）は、本サービスの利用申込み、発注または利用を行った時点で、本規約に同意したものとみなします。
第1条（総則）
当社は、本規約に従い本サービスを提供します。
第2条（規約の変更）
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、本サイトへの掲載その他適切な方法により公表した時点で効力を生じるものとします。
第3条（サービスの利用申込み）
利用者は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により申込みを行うものとします。
受発注契約は、見積書、発注書、電子メール、その他当社が認める方法により、利用者の発注意思および当社の受諾が確認された時点で成立するものとします。
第4条（支払い）
- 当社は、本サービスの対価として、見積書または請求書に記載された金額を請求します。
- 利用者は、請求書記載の支払期限までに、当社指定の方法により支払うものとします。
- 振込手数料その他の決済手数料は、利用者の負担とします。
- 支払い完了後の返金については、本規約または個別契約の定めによるものとします。
第5条（キャンセルおよび日程変更）
- 撮影業務において、日程確定後のお客様都合によるキャンセルについては、以下のキャンセル料を申し受けます。
・15日前まで：無料
・14日前〜8日前：料金の30％
・7日前〜4日前：料金の50％
・3日前〜当日：料金の100％
- 制作業務については、着手後のキャンセルの場合、進行状況に応じて実費および作業費を請求できるものとします。
- 初稿提出後のキャンセルについては契約金額の50％、納品直前または完成後については契約金額の100％を上限として請求できるものとします。
- 手配済みの交通費、宿泊費、レンタル機材費、外部スタッフ費用等については、お客様の負担とします。
- 詳細な条件については、見積書、発注書または個別契約の定めを優先するものとします。
第6条（資料およびデータの管理）
- 当社は、お客様から提供された資料、データ等を善良な管理者の注意義務をもって管理します。
- 当社は、本サービスの遂行以外の目的で資料またはデータを使用しないものとします。
第7条（データの保管期間）
成果物のデータ保管期間は、別段の定めがない限り、納品日から30日間とします。
第8条（納品および検収）
- 当社は、電子データその他当社が適切と判断する方法により納品を行います。
- お客様は、納品後4営業日以内に成果物の確認を行うものとします。
- 期間内に連絡がない場合、成果物は検収完了したものとみなします。
第9条（責任の範囲）
当社の責任は、故意または重大な過失による場合を除き、お客様から受領した対価を上限とします。
第10条（第三者の権利）
お客様が提供する素材、商標、肖像その他第三者の権利に関する責任は、お客様が負うものとします。
第11条（知的財産権）
- 本サービスの履行により当社が制作した成果物に関する著作権、著作隣接権、商標権、意匠権その他一切の知的財産権は、別段の定めがある場合を除き、当社に帰属するものとします。
- お客様は、見積書、発注書または個別契約に定める範囲において成果物を利用できるものとします。
- 当社オリジナルの素材、音源、テンプレート、プログラムその他当社が権利を有する素材については、お客様へ権利移転しないものとします。
第12条（再委託）
当社は、本サービスの全部または一部を第三者へ再委託できるものとします。この場合、当社は再委託先に対し適切な監督を行うものとします。
第13条（秘密保持）
お客様および当社は、本サービスに関連して知り得た相手方の技術上、営業上その他一切の非公開情報を、法令に基づく場合を除き、第三者へ開示または漏洩しないものとします。
第14条（不可抗力）
地震、台風、洪水、火災、感染症の流行、停電、通信障害、法令の制定または改廃、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が困難となった場合、当社はその責任を負わないものとします。
第15条（実績掲載）
当社は、お客様の事前承諾を得た場合に限り、制作実績として成果物またはプロジェクト内容を当社ウェブサイト、SNSその他媒体に掲載できるものとします。
第16条（損害賠償）
お客様または当社が、本規約に違反し相手方に損害を与えた場合、故意または重大な過失が認められる範囲において賠償責任を負うものとします。
また、お客様と第三者との間で生じた紛争については、お客様の責任と負担において解決するものとし、当社に損害を与えないものとします。
第17条（個人情報の取扱い）
当社は、お客様から取得した個人情報を、本サービスの提供、契約の履行、お問い合わせへの対応および法令に基づく対応のために利用し、適切に管理するものとします。
個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定める Privacy Policy に従うものとします。
第18条（反社会的勢力の排除）
お客様は、現在および将来にわたり、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他これらに準ずる反社会的勢力に該当しないこと、ならびにこれらと関係を有しないことを表明し保証するものとします。
当社は、お客様が前項に違反した場合、何らの催告を要することなく、本サービスの提供を停止し、契約を解除できるものとします。
第19条（協議）
本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合、お客様と当社は誠意をもって協議し解決するものとします。
第20条（準拠法および管轄裁判所）
本規約の準拠法は日本法とします。
本サービスに関して生じる一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
利用規約（2026年6月改定）